聚焦三伏天下的女快递员 ( / ) 2016年08月09日 15:55:47

　　2016年8月份以来，北京遭遇高温天气，连续的“桑拿天”让快递员的工作在忙碌中更显艰辛。在苏宁易购天通苑物流站点，已经从业8年的女快递员蔡付云，由于投送速度快且服务态度好，是整个公司的服务标兵。三伏天里，记者跟踪记录下她工作的日常，向大家展现一名女快递员的一天。

　　8月8日是星期一，每周一对于每个快递员来说，都是忙碌而充实的一天。不到7点，蔡付云就来到公司进行快件包裹的分拣。当天，她所负责片区需要配送的第一批有18家住户，共计40多个快件。蔡付云将这些快件整理好并一一扫码录入，时间已经到了7:30，又赶紧在电脑前打印派工单。蔡付云老家在河南农村，来北京之前从来没有摸过电脑，为了适应快递员这个职业，她特地学习了电脑操作，现在已经是个熟手了。8月中旬电商平台会有促销活动，蔡付云当天上午的40多个快件并不算多。“顾客都等着促销的时候大宗购买，到时候才是真正的忙呢！”但就是这40多个快件，装车也花了她近10分钟。最后将充好电的电瓶装入电三轮，已是快8点钟。蔡付云显得有些急促，“有的客户早上一出门上班就是一天，必须在9点前送到”。

　　从快递站点到第一家客户的距离有5公里左右，但由于是上班早高峰，天通苑周边又是北京著名的“堵点”，蔡付云骑着电三轮和机动车一起排起了长长的队伍。有时候客户催的急，她不得不冒着危险穿梭在早高峰车流中。“小汽车很讨厌我们这样的电三轮，可是我也没有办法。” 8点40分，她终于赶到第一家客户楼下，电话联系后客户还没出门，蔡付云很开心，“还好赶上了”。

　　第二个客户家在六楼，而且也没有电梯，蔡付云爬楼梯非常利索。八九点钟正是用电梯的高峰期，有的时候等电梯还不如爬楼梯快，她已经习惯了这样爬楼梯。在按部就班的敲门开箱验货签字后，蔡付云下楼前顺手将客户家门口的两袋垃圾带上，“举手之劳，互相也都习惯了”，她自然地说。9点前需要投递的急件交付结束后，蔡付云在小区外一个早点摊用两分钟时间就解决了早餐，一碗粥加一个包子，花费两元。

　　“我们做快递就是讲究一个‘快’字，今天是因为照顾你们采访，我已经放慢速度了。平时需要在10点半之前将第一批快件全部投递完成”。整个上午的工作中，为了更快的完成任务，蔡付云没有停歇过一次，连喝水都是公司另外的投递员递给她了一瓶。抱着大小不一的快件，身轻如燕地穿梭于电梯与楼层，记者稍不留神就找不到她人了。但当我们向居民或小区门口的物业问起是否有个女快递员刚刚经过时，大家都对她很熟悉，很多甚至知道她的名字。

　　高温天里在室外工作真是非常艰辛，蔡付云的上衣早已被汗水打湿，虽然她特意准备了一条毛巾随身携带，但因赶时间分派包裹，有时就连额头间滴落的汗水也都来不及擦拭。“每次快递投送入户，客户迫不及待的心情便到满足，我自己也觉得像完成了一项使命，很高兴。”

　　临近中午，趁着我们打算去休息吃饭，蔡付云赶紧骑上电动车往公司赶去，“下午还有两批快件要投递，不能再耽误了”。