群众在浙江诸暨枫桥派出所镇南警务站向民警反映问题(2019年7月7日摄)。新华社记者 翁忻旸 摄
“为了万家灯火”——福泽一方百姓
“发动和依靠群众,坚持矛盾不上交,就地解决,实现捕人少、治安好”——20世纪60年代,“枫桥经验”从浙江诸暨发端、从之江两岸向全国发展,半个多世纪来落地生根、枝繁叶茂。
人民满意是一条走不完的路,群众工作是一本写不完的书。进入新时代,“枫桥经验”也在与时俱进。
“警务围着民意转、民警围着百姓转。”成立于1950年的枫桥派出所亮出了自己的“答卷”——党建引领下,继承“就地解决”办事原则;民意为导向,常态化大走访摸实摸细;发动群众,从“红枫志愿者协会”到“红枫义警”,引导群众共同参与基层治理……
浙江诸暨枫桥派出所民警在辖区进行巡逻(2019年7月7日摄)。新华社记者 翁忻旸 摄
2020年,刚参加工作的“95后”社区民警赵梦给自己定下月访70户的目标。如今,社区老百姓已经从“警官”改口叫她“小赵”。“改变的不仅是称呼。只有一点一滴、一步一脚印,为百姓办实事,才能体现一个民警的社会价值。”赵梦说。
2017年以来,枫桥派出所辖区矛盾纠纷化解率达100%,树立了人民满意的派出所新标杆。
牢记宗旨、俯身为民,民有所呼、我有所应,为民服务没有休止符,只有永远处于进行时,才能传承不息,涌动不止。
2021年,“团圆”行动找回历年失踪被拐儿童10932名;5个户口迁移事项“跨省通办”;12项交管便利措施惠及2亿人次;8000余万名驾驶人申领电子驾驶证;169万人次通过“线上办、掌上办”方式办理民航电子临时乘机证明……